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    經(jīng)歷了最早大悅城對(duì)主題街區(qū)的探索，近幾年這種商業(yè)形態(tài)一時(shí)間蔚然成風(fēng)。大小商業(yè)項(xiàng)目仿佛找到了差異化經(jīng)營(yíng)的出路，試圖通過打造特色主題街區(qū)改變項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和客流銷售增長(zhǎng)乏力的癥結(jié)。一時(shí)間，主題街區(qū)風(fēng)潮席卷整個(gè)商業(yè)江湖，成了很多集團(tuán)新開業(yè)項(xiàng)目的標(biāo)配。

    好的主題街區(qū)確實(shí)對(duì)商業(yè)體引流起到很好的作用，不僅擁有富有調(diào)性的裝飾風(fēng)格，還有體驗(yàn)式的業(yè)態(tài)組合、別具特色的消費(fèi)場(chǎng)景，所有的一切都讓人耳目一新，讓消費(fèi)者們大開眼界，禁不住去拍照分享，流連忘返。但現(xiàn)實(shí)情況是，很多主題街區(qū)推出市場(chǎng)后，消費(fèi)者反響平淡，客流一般，商家經(jīng)營(yíng)困難，即使是客流情況很好的購(gòu)物中心所打造的一些主題街區(qū)，也由于經(jīng)營(yíng)不善，與該商業(yè)其他地方的大客流形成了巨大的反差對(duì)比。

 強(qiáng)表現(xiàn)形式喚起場(chǎng)景記憶

首先，一個(gè)擁有靈魂、有血有肉的主題街區(qū)，需要明確的定位。這種定位不單純的是目標(biāo)客群的定位，更重要的是生活場(chǎng)景的定位，任何的商業(yè)形態(tài)都是為了滿足特定受眾在特定生活場(chǎng)景下的需求，現(xiàn)在很多的主題街區(qū)，完全靠幾個(gè)藝術(shù)化的場(chǎng)景浮于表面，不去探尋顧客深層次的需求，如果無(wú)法給顧客一個(gè)常來(lái)常逛的理由，就很難在生活中喚起他們對(duì)這個(gè)主題街區(qū)的需求。

這就像我們需要一瓶水會(huì)想起樓下的便利店，需要大宗生活用品采購(gòu)會(huì)想起某家超市，需要找個(gè)地方約朋友吃飯逛街會(huì)想起某家購(gòu)物中心，究竟在什么樣的需求和生活場(chǎng)景下會(huì)想起去逛逛某個(gè)主題街區(qū)，必須把這個(gè)記憶點(diǎn)挖掘出來(lái)，否則消費(fèi)粘性和忠誠(chéng)就無(wú)從談起，開業(yè)的新鮮勁過去之后，就會(huì)慢慢讓人淡忘，在購(gòu)物中心好位置的主題街區(qū)或許還能勉強(qiáng)維持，偏僻位置的主題街區(qū)，靠消費(fèi)購(gòu)物中心整體客流，基本上就注定了失敗的結(jié)局。這種生活場(chǎng)景定位或者記憶點(diǎn)，就需要從業(yè)態(tài)搭配上、情感體驗(yàn)上、大場(chǎng)景營(yíng)造上進(jìn)行深度挖掘，做到特色鮮明，優(yōu)勢(shì)突出，讓人記住，并且能夠在日常生活中不斷喚起需求。

主題街區(qū)應(yīng)該具備由靜變動(dòng)、化整為零的運(yùn)營(yíng)，要讓整個(gè)街區(qū)里的消費(fèi)者能夠動(dòng)起來(lái)。消費(fèi)者能在這里得到各種體驗(yàn)和互動(dòng)，得到自我的提升和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。運(yùn)營(yíng)者應(yīng)充分發(fā)揮主題街區(qū)內(nèi)場(chǎng)景和商家的優(yōu)勢(shì)，組織各種主題活動(dòng)，讀書沙龍、造物節(jié)、文創(chuàng)市集、美食季，各種活動(dòng)層出不窮，讓目標(biāo)消費(fèi)者能不斷參與其中，產(chǎn)生對(duì)特定興趣群體的歸屬，從而成為目標(biāo)人群聚集的首選之地。 

以賣場(chǎng)調(diào)改和運(yùn)營(yíng)效率變革賦能零售升級(jí)

——中百協(xié)2019年度零售研究分享會(huì)

 日程安排

報(bào)到：上海興榮溫德姆酒店

1、利豐研究中心發(fā)布《2018-2019中國(guó)百貨行業(yè)調(diào)改報(bào)告》

2、上海新世界大丸百貨副總經(jīng)理李海峰分享“零售轉(zhuǎn)型升級(jí)中的IP賦能與數(shù)字化改造”

3、北國(guó)股份新百?gòu)V場(chǎng)總經(jīng)理劉雋分享新百?gòu)V場(chǎng)調(diào)改思路與實(shí)操體會(huì)

10月16日下午

丁昀老師專題分享（1）

第一模塊 2019年零售行業(yè)趨勢(shì)新研判

1、產(chǎn)業(yè)鏈趨勢(shì)：傳統(tǒng)目的性品類的“下行”與“重塑”

2、商圈變革趨勢(shì)：新商業(yè)空間的出現(xiàn)

3、政策趨勢(shì)：“夜間經(jīng)濟(jì)”與“商圈升級(jí)”

4、消費(fèi)者分層：“社群-會(huì)員-人流”的分層趨勢(shì)

5、管理變革趨勢(shì)：經(jīng)營(yíng)效率迭代與“π”型人才

6、科技變革趨勢(shì)：零售互聯(lián)網(wǎng)變革的下半場(chǎng)

7、資本趨勢(shì)：從“交易模式”向“增值模式”的邁進(jìn) 

案例：“凱德模式”的啟示

第二模塊 “新消費(fèi)”時(shí)代，零售市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)客流的核心理論與實(shí)踐

1、經(jīng)營(yíng)邏輯的轉(zhuǎn)變：從經(jīng)營(yíng)渠道到經(jīng)營(yíng)空間

2、圍繞“社群頻次”提升的新盈利增長(zhǎng)公式

丁昀老師專題分享（2）

第三模塊 運(yùn)營(yíng)效率提升的核心手段：賣場(chǎng)升級(jí)調(diào)改——理論與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)

1、升級(jí)調(diào)改的核心思維

案例：英國(guó)老牌利伯提（Liberty）百貨的定位案例

案例：商圈轉(zhuǎn)移后的老物業(yè)如何煥發(fā)生機(jī)——高島屋SC調(diào)改啟示

2、圍繞空間理論的調(diào)改原則與方法

案例：客層差異化經(jīng)營(yíng)——西安鐘樓開元商城的樓層規(guī)劃

3、賣場(chǎng)調(diào)改課題一：“百貨購(gòu)物中心化”

案例：東北某百貨企業(yè)的調(diào)改實(shí)操案例

4、賣場(chǎng)調(diào)改課題二：“購(gòu)物中心百貨化

案例：新田360調(diào)改

5、賣場(chǎng)調(diào)改課題三：社區(qū)商業(yè)的打造 

案例：伊藤洋華堂雙楠店的升級(jí)迭代邏輯

第四模塊 運(yùn)營(yíng)效率提升的核心手段：業(yè)務(wù)變革——營(yíng)銷、服務(wù)與達(dá)人空間的打造

1、營(yíng)銷升級(jí)：基于消費(fèi)者分層，重構(gòu)賣場(chǎng)營(yíng)銷模式

案例：社群與會(huì)員標(biāo)簽化的落地——廣州太古匯的會(huì)員體系構(gòu)建

案例：針對(duì)門店差異化定位的營(yíng)銷創(chuàng)新集錦

2、服務(wù)升級(jí)：基于服務(wù)接觸理論，實(shí)現(xiàn)從痛點(diǎn)到亮點(diǎn)

案例：做好情感服務(wù)增強(qiáng)顧客粘性和復(fù)購(gòu)頻次——某企業(yè)的一線導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐

3、“達(dá)人空間”的打造

丁昀老師專題分享（3）

第五模塊 升級(jí)變革中的幾個(gè)焦點(diǎn)問題的相關(guān)解決思路

1、如何有效的打造主題街區(qū)？

案例：西安大悅城的主題街區(qū)打造

2、如何做好“深夜經(jīng)濟(jì)”？

案例：深夜經(jīng)濟(jì)的標(biāo)桿——大唐不夜城

3、如何將餐飲層的“食客”轉(zhuǎn)化為賣場(chǎng)“顧客”

案例：某百貨餐飲調(diào)改案例

4、如何打造“多首層”效應(yīng)的商業(yè)體

案例：長(zhǎng)沙IFS的多首層打造

第六模塊 效率升級(jí)的背后力量——人才先行與市場(chǎng)研究

1、新周期下的組織模式創(chuàng)新

2、創(chuàng)新人才梯隊(duì)與研究體系建設(shè)

案例：某區(qū)域龍頭企業(yè)的人才培養(yǎng)與市場(chǎng)研究機(jī)制建設(shè)

會(huì)員企業(yè)：2800元/位  非會(huì)員企業(yè)3800元/位(含會(huì)議費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi))

付款賬號(hào)

收款人：中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)

開戶行：北京銀行燕京支行

賬 號(hào)：01090518200120112020836

請(qǐng)將會(huì)議費(fèi)用于會(huì)前提前匯至協(xié)會(huì)賬戶，并將匯款憑證發(fā)至2360460901@qq.com

中百協(xié)年度零售研究分享會(huì)五周年特別回饋

凡符合以下條件之一的參會(huì)企業(yè)嘉賓可享受以上回饋

1、協(xié)會(huì)理事單位、常務(wù)理事單位、副會(huì)長(zhǎng)單位

2、近五年內(nèi)參加過協(xié)會(huì)論壇峰會(huì)、培訓(xùn)考察、相關(guān)會(huì)議交流等活動(dòng)的企業(yè)單位

3、同一企業(yè)單位4位以上參加（含4位）

聯(lián)系人

張女士  010-58362538  13601236323（同微信號(hào)）

毛女士  010-58362540  13520324326（同微信號(hào)）

展位聯(lián)系 

夏女士13901231613（同微信號(hào)）

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